Inför bokningen
Personlig kontakt vid bokning
Hos oss sker alla bokningar genom personlig kontakt via telefon, SMS eller Facebook Messenger. Inför första vistelsen vill vi gärna lära känna din hund och få möjlighet att ställa frågor om dess behov och vanor, så vi uppmanar att ni ringer.
En bokningsförfrågan innebär inte automatiskt att en plats är reserverad. Bokningen är giltig först när du har fått en bekräftelse från oss.
Vilka hundar tar vi emot?
Hos oss är hundar av alla raser välkomna! För att skapa en trygg miljö för både våra gäster och oss som arbetar här tar vi däremot INTE emot hundar som uppvisar aggressivt beteende mot människor eller andra hundar.
Är du osäker på hur din hund reagerar vid möten med främmande människor eller andra hundar? Kontakta oss gärna så pratar vi igenom förutsättningarna. I vissa fall kan ett besök eller ett provdygn vara ett bra första steg.
Löptikar
Vi tar emot löptikar efter överenskommelse och i mån av plats. Ett särskilt tillägg tillkommer enligt vår prislista
Medicinering och särskilda behov
Har din hund behov av medicinering eller annan särskild omsorg? Vi kan vara behjälpliga med medicinering under vistelsen efter överenskommelse.
Informera oss gärna redan vid bokningen om eventuella mediciner, allergier, särskilda behov eller andra omständigheter som vi behöver känna till. På så sätt kan vi tillsammans gå igenom vad din hund behöver och säkerställa att vi har möjlighet att ge den rätt omsorg.
Hälsa & förberedelser
Inackorderingsavtal och information om din hund
Vid hundens första vistelse fyller vi tillsammans i ett inackorderingsavtal. Vi går även igenom viktig information om hundens vanor, behov och rutiner för att kunna ge den en så trygg och trivsam vistelse som möjligt.
Betalning
Betalning sker vid hämtning av hunden. Vi föredrar Swish, men det går även bra att betala kontant.
Företagskunder kan efter överenskommelse betala mot faktura. Vid fakturering tillkommer en faktureringsavgift på 35 kr exklusive moms.
Avbokning
Vi förstår att planer ibland förändras och vill vara så flexibla som möjligt.
Under ordinarie perioder är avbokning kostnadsfri.
Under högsäsong och storhelger kan du avboka kostnadsfritt fram till 14 dagar före planerad ankomst. Vid senare avbokning debiteras en avbokningsavgift på 100 kr.
Vid avbokning tillkommer ingen separat bokningsavgift.
Hälsa och vaccinationer
För att värna om alla hundars hälsa ska din hund vara frisk och fri från smittsamma sjukdomar och parasiter när den kommer till oss.
Hunden ska vara vaccinerad enligt gällande rekommendationer mot valpsjuka, hepatit och parvovirus. Vaccinationsintyg ska kunna uppvisas vid lämning. Vi rekommenderar även vaccination mot kennelhosta.
Vi vill också uppmärksamma vikten av att förebygga parasitsmitta. Vi rekommenderar att avmaskning genomförs regelbundet under året.
Om din hund nyligen har varit sjuk, haft parasiter eller uppvisat symtom på smittsam sjukdom ber vi dig kontakta oss före vistelsen.
Försäkring och kontaktuppgifter
Vi behöver uppgifter om hundens försäkringsbolag och försäkringsnummer. Ta gärna med en kopia av försäkringsbrevet.
Vi vill också ha aktuella kontaktuppgifter till dig och gärna en alternativ kontaktperson som vi kan nå om något skulle inträffa under vistelsen.
Besök Pensionatet och träffa oss.
Kom och hälsa på oss, se våra faciliteter och upptäck hur vi arbetar för att din hund ska trivas under sin vistelse. Vi ser fram emot att ge er personlig service och trygghet. Vårt fokus ligger på din hunds välmående och att ni ska känna er trygga när ni lämnar er hund hos oss. Kontakta oss för att boka in en tid.
